Experience
& Innovation
Definir a visão da sua marca para alinhar seu time e conectar com seus clientes
Transformando interações em experiências significativas que impulsionam crescimento e inovação.
No cerne de qualquer marca está a experiência. Seja com clientes, colaboradores ou parceiros, essas interações moldam a percepção e o sucesso do negócio. Através do design de experiências e da inovação centrada no ser humano, ajudo marcas a criar conexões profundas e sustentáveis.
Meu foco é conectar insights sobre o comportamento humano com a inovação estratégica, garantindo que cada ponto de contato, seja físico ou digital, reflita os valores centrais da marca. Ao co-criar com os clientes, desenvolvemos soluções que não apenas atendem às necessidades atuais, mas também antecipam futuras demandas.
O que faço
#1
Otimizar interações físicas e digitais: Tornar cada interação mais simples, humana e recompensadora.
#2
Criar novos produtos e experiências: Inovar junto com os clientes, cocriando soluções relevantes.
#3
Visualizar futuros possíveis: Desenvolver estratégias para estender marcas a novas categorias e públicos.
Utilizo metodologias consagradas como CX Management, Design Thinking e Lego Serious Play para criar experiências que transcendem o transacional e conectam a marca emocionalmente aos seus públicos.
Como faço
Pesquisa estratégica e cocriação: Explorar shifts culturais e insights profundos para criar soluções inovadoras.
Prototipagem contínua: Workshops inovadores, utilizando técnicas lúdicas para co-criar soluções de longo prazo.
Design centrado nas pessoas: Garantindo que cada solução esteja alinhada com os valores e necessidades humanas.
Projetos em destaque
Transformando insights em impacto
Criei inovações que conectam negócios às necessidades das pessoas, impulsionando crescimento e criando valor sustentável.
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